买发泡设备、发泡胶这种生产物料，客户最关心的一是质量，二是交期。下单之后什么时候能发货？会不会拖？发出来的东西跟打样的一致吗？今天就把柯斯摩尔从下单到发货的完整流程讲清楚，让你知道每一笔订单是怎么被认真对待的。

第一步：下单确认，锁定需求和交期

你下单之后，我们的客服会跟你确认几件事：设备的型号和配置、发泡胶的密度和数量、手拍发泡袋的规格和数量、收货地址和物流方式。这些信息确认清楚之后，会给你一个明确的交期——标准现货当天或次日发货，需要生产的型号会告诉你预计几天完成。

这里提醒一下：设备有现货和订做之分。CM-811、CM-816、CM-812这些常用型号一般有现货，下单当天就能发货；如果有特殊配置需求，比如加长管路、定制电压，需要生产周期，我们会提前跟你说清楚，不会接了单再让你干等。

第二步：生产备货，出厂前全检

订单确认后进入生产或备货环节。发泡胶按密度分类备货：6kg/m³、17kg/m³、23kg/m³，每桶都贴好标签，注明批次号，方便追溯。手拍发泡袋按规格整理：X-60到X-1800共18种规格，每种规格单独装箱，不会混装。

设备发货前要做全检：开机测试、计量泵校准、喷枪测试、管路密封检查，确认没有问题才打包。我们承诺整机质保1年，发货前多检查一遍，就是让客户收到就能直接用，少出问题。

第三步：打包发货，物流全程跟踪

打包环节也讲究：设备用木架固定，防止运输颠簸；发泡胶用专门的桶装密封，防止泄漏；所有物品装车后拍照留档，客户收到货可以对照确认。

发货后我们提供物流单号，客户可以全程跟踪。珠三角地区客户，我们有长期合作的物流渠道，发货快、送达稳；全国其他地区走正规物流，货到后物流会联系你收货。

第四步：收货验收，有问题马上处理

客户收到货之后，我们会有回访：设备安装有没有问题、开机测试是否正常、胶料数量是否对得上。如果有任何问题，直接联系我们的售后——珠三角4小时电话响应、24小时上门；全国48小时响应。发现问题当天反馈，当天就有回应，不会找不到人。

很多客户问：下单前可以先试用吗？

可以，而且我们建议你试用。柯斯摩尔提供免费打样测试——你先寄产品过来，我们帮你用现场发泡包好寄回去，你看效果再决定要不要下单。设备也一样，珠三角客户可以到我们深圳总部或佛山基地现场看机、现场试机，眼见为实。

想了解更多柯斯摩尔的产品和服务，欢迎联系我们的客服。服务热线400-812-0328，官网：https://www.cosmolar.com/